FAQ-木曽の手仕事市2026

最終更新日 2026年5月14日

 

【重要】SONY製デバイスをご利用のお客様へ

現在、SONY製の端末でお申し込みが正常に完了しない不具合が報告されています。復旧までの期間、家族やご友人の端末を一時的に借りてお手続きいただけますようお願い申し上げます。


【推奨】ログイン方法について

スムーズなログインおよびアカウント管理のために、「Lineログイン」をお勧めしております。ただし、他の方の端末を借りて申込する際には、ログインには、出店者様ご自身の「メールアドレス」または「電話番号」をご使用ください。


【モバイル機種別の表示位置について】

住所の入力箇所は機種ごとに異なりますが、そのままお手続きを進めていただいて問題ございません。

  1. Android:連絡先 > 住所 > サポート連絡先
  2. iOS:料金 > 住所 > 同意事項


【保存ボタンについて】

一部のモバイル機種において、ボタンの色が変わらない現象が確認されています。引き続き手続は行うには、ユーザーマニュアルの手順に従って、申込の提出を進めてください。



FAQ (よくある質問)


Q:アプリのダウンロード方法を教えてください。

スマートフォンやタブレットで「木曽の手仕事市」公式サイトにアクセスし、掲載されているQRコードをスキャンするか、ダウンロードリンクをクリックしてください。移動先ページ「めぐるめGO Manager」の「ダウンロード」ボタンをタップすると、各ストア(App Store / Google Play)のインストール画面へ進みます。

 

Q:アプリをダウンロードした後は、どうすればいいですか?

ダウンロード完了後、自動的にアプリが起動しない場合は、スマートフォンのホーム画面(アイコンが並んでいる画面)に戻ってください。

ホーム画面にある 『めぐるめGO Manager』 のアイコンをタップすることで、アプリを起動いただけます。

 

Q:認証コードが届きません

ログインや新規登録の際、認証コード(確認コード)が届かない場合は、以下の原因が考えられます。お手数ですが、上から順番にご確認ください。

  1. メールの場合は迷惑メールフォルダを確認してください
    自動的に「迷惑メール」や「ゴミ箱」に振り分けられている場合があります。
  2. メールアドレスや電話番号に入力間違いがないか確認してください
    全角・半角のミスや、不要なスペース、ドット(.)、数字の打ち間違いがないか再度入力をお試しください。

 

Q:電話番号の入力方法を教えてください

本アプリに内に電話番号を入力する際には、「ハイフン(-)」は無しで入力下さい。

 

Q:「次へ」「保存」ボタンが表示されません

入力完了後、キーボードが画面に表示されたままだと「次へ」や「保存」ボタンが隠れてしまいます。お手数ですが、端末の「戻る」または「閉じる」ボタンを操作してキーボードを一度閉じてから、次へお進みください。

 

Q:申込内容でパンフレットに掲載される箇所を教えてください。

パンフレットおよび公式サイトでは、以下の情報を公開いたします。

  1. カテゴリー
  2. 店舗名
  3. 責任者名
  4. 住所(市区町村まで)
  5. パンフレット掲載用写真
  6. パンフレット掲載用コメント(15文字以内)

 

Q:公式ページ等の入力方法を教えてください。

  1. 公式サイト   https:// ・・・・・
  2. Facebook  https:// ・・・・・
  3. Instagram(ユーザーネーム)  (入力例:木曽の手仕事市の場合)

    例)@kisoteshigotoichi   または   kisoteshigotoichi     どちらの表記でも可

  1. X(Twitter)(ユーザーネーム)

    例)@kisoteshigotoichi   または    kisoteshigotoichi     どちらの表記でも可

 

Q:保存ボタンを押さないとどうなりますか?

ご入力いただいた内容が消えてしまうため、各項目の入力が終わりましたら必ず保存ボタンを押してください。

 

Q:規約の表示がでてきません

必要事項の入力が正しくされていない場合は規約が表示されません。

ご入力いただいた項目を再度ご確認ください。


Q:申込が完了しているか確認したい

お申込みが完了してもお知らせなどは送信されません。アプリを開いて「申請一覧」を表示、画面上段に「イベント審査中」の表示されていれば申込が完了していることになります。


Q:キッチンカーの車両サイズの入力ができない

長さx幅を記入される場合は、半角英数字を使いスペースがない状態でご入力下さい。

○ 300x200    正しい入力方法 x は小文字の英語の”エックス”です。

✖ 300 x 200    スペースがあるため

✖300x200 半角英数でないため 


Q:写真が添付できない

写真が添付できない場合、ファイルサイズを小さくするか、Wi-Fiに接続して再度お試しください。

容量が大きすぎると送信エラーになる可能性がございます。


上記のFAQで解決しない場合は下記お問い合わせフォームからご連絡ください。

https://form.asana.com/?k=WiVjuAl6TnYjL-J9Jnwybg&d=1200167732606139